מעריציה של אריאנה גרנדה שנכחו בהופעה שלה ביום שבת, היו עדים למחזה עצוב – הזמרת פרצה בבכי באמצע אחד משיריה, והתקשתה להמשיך אותו.
כצפוי, סרטונים שתיעדו את הרגע הזה הועלו לרשת, מה שגרם למעריצים המודאגים לפרסם פוסטים וציוצים החוששים לשלומה. גם המנהל שלה, סקוטר בראון, צייץ הודעת תמיכה וכתב לה: "את מדהימה".
גרנדה בתגובה פרסמה ברשתות החברתיות מסר לכל המודאגים, שאותו מחקה כמה דקות לאחר מכן מסיבה לא ברורה.
במכתב שהסירה היא סיפרה מה קרה לה על הבמה: "התחייבתי לעשות את מסע ההופעות בתקופה בה אני עדיין מתמודדת עם הרבה דברים... לכן אני בוכה הרבה! תודה רבה שאתם מקבלים את האנושיות שלי". הכוכבת הודתה למעריצים על האהבה שקיבלה מהם והוסיפה: "לא משנה כמה קשה יהיה, וכמה שהרגשות האלה דורשות שאתמודד איתן, אני אסירת תודה ומבטיחה לא להפסיק את מה שהתחלתי".
זו לא הפעם הראשונה שהזמרת בוכה על הבמה – רק לפני שלושה שבועות קרה מקרה דומה, בזמן ששרה שיר שמדבר על בן זוגה לשעבר, מאק מילר, שמת בשנה שעברה ממנת יתר. לפי הדיווחים גרנדה קיבלה קשה מאוד את מותו, ועדיין לא התאוששה מכך.
