כשקרן ברטוב פתחה קליניקה בלונדון בלי לדעת כמעט אנגלית, לא מעט אנשים סביבה היו משוכנעים שההרפתקה תסתיים בכישלון. היא, מצדה, כבר דמיינה את ג'וליה רוברטס נכנסת בדלת - וכעבור חצי שנה זה באמת קרה. מאז הפכה הקוסמטיקאית הישראלית לאחד השמות המבוקשים בקרב הכוכבות הגדולות בעולם, אבל מאחורי מותג היופי המצליח מתגלה אישה שמתקשה לנוח אפילו לרגע ולהנות מההצלחה.
"נחתתי ממש לפני כמה ימים מלונדון, ואני חוזרת שוב בתחילת השבוע", היא מספרת בפודקאסט "הברזייה" של מגזין סופ"ש של ynet. "האמת שאני מצליחה מאוד מאוד יפה לג'נגל בין הדברים, אני גם אמא לשלושה ילדים מתבגרים ומאוד חשוב לי להיות איתם ועם בעלי כמובן, אז אני מחלקת את זה נכון".
את עושה טיפולים לכל הכוכבים הכי גדולים בארץ ובעולם. איך הכול התחיל?
"מגיל מאוד קטן זה היה החלום שלי, מהיום שאני זוכרת את עצמי אני גונבת לאמא שלי קרמים והולכת למכור אותם לשכנות. בגיל ההתבגרות זה אפילו עוד יותר משך אותי כי סבלתי מאקנה. לפני 25 שנה עדיין לא היו פתרונות כמו היום וסחבתי את זה שנים, אז זה גם נתן לי פוש לעזור לאחרים. זה תחום שאני מאוד אוהבת למרות שאהבתי הרבה יותר את תחום המשחק. אני בוגרת בית צבי ולצערי לא ממש הצלחתי להגשים את החלום. זה מתסכל מאוד והייתי במקומות מאוד נמוכים של למה אני לא ולמה לא מצליח לי. היום בדיעבד אני מבינה שפשוט לא הייתי מספיק טובה".
איך קריירת הקוסמטיקה התפתחה?
"לפני 18 שנים עברנו למושב צופר בערבה. בעלי משם, וזה נראה לי חלום רגע להתנתק מהכול. גרתי בתל אביב, וכשבאתי לבקר את חמתי וחמי בערבה עם בעלי, אמרתי לו 'פה אני רוצה לגור'. נורא רציתי את השקט הזה, אבל ביום שנחתתי שם בערבה, הסתכלתי שמאלה, הסתכלתי ימינה, לא הבנתי מה אני עושה שם, שמישהו יצייר לי רגע ים. זה הכול מדבר. מקום קסום, אבל פחות בשבילי. אבל אני חייבת להודות לנשים שם שהאמינו בי, כי שם בעצם הכול התחיל.
"התחלתי ללמוד קוסמטיקה בבאר שבע ופתחתי קליניקה בערבה והיא הצליחה מיד. וזה היה בזכות הנשים המדהימות שם, שהאמינו בי והפקידו בידיי את הפנים שלהן. אחרי 8 שנים מאוד דגדג לי כבר לחזור. הייתי כבר טובה ובעלת ניסיון, נורא רציתי להפיץ את הידע שלי ובעיקר את זה שאני יכולה לעזור לאנשים שסובלים מאקנה, מפיגמנטציה, מאישיו בעור. רציתי שאנשים ידעו מי אני, לא בגלל שאני רוצה להיות מפורסמת, גם היום אני לא מפורסמת, רציתי להיות הטובה ביותר בתחומי.
"היה לי חלום לטפל בשירי מימון וככה זה התחיל. בתקופה של כוכב נולד התאהבתי בה על המסך, יש בה משהו מאוד אינטליגנטי, היא מוכשרת ברמות פנומנליות והיא בעיקר סוחפת והשראה לנשים ונורא רציתי להיות קרובה לאחת כזאת. הבנות בערבה אמרו לי שאני חיה בסרט. אמרתי להן 'נכון, אני חיה בסרט', ואני עד היום חיה בסרט.
"פתחתי קליניקה בקדימה, ושירי גרה בתל מונד, שזה בערך 3 דקות נסיעה מאיתנו. אני זוכרת שאמרתי 'אני כל הזמן אדבר עליה עם אנשים כי אין לדעת מי ישכב לך במיטה ואולי יש סיכוי קלוש שמישהי תגיד לי 'אני מכירה אותה, אני אמליץ לה', ואז אשתו של הגיס שלה הגיעה. היא המליצה עליי לשירי וכשהיא הגיעה, התרגשתי כמו שלא התרגשתי בחיים שלי. אחרי שירי הגיעו עוד המון כוכבות, אז את כבר מתרגלת לראות כוכבות. הגיעו רותם סלע, מיה דגן, גל גדות שזה בכלל היה מרגש בטירוף. זה כיף לעזור לאנשים, לא משנה מי, ובמיוחד להביא לתוצאות".
איך הגעת לטפל בכוכבות הכי גדולות בהוליווד?
"אחרי חמש שנים במרתף בקדימה, החלטתי שאני צריכה לפרוש כנפיים. זה היה חדר וחצי, לא הייתה זמינות, לא היו תורים שנה קדימה, כי בסוף הייתי לבד. עברתי לרמת אביב ופתחתי שם קליניקה גדולה שעבדה 10 שנים, והיום אני בביג פאשן גלילות. חשוב לי גם פה בארץ תמיד לקחת את זה צעד קדימה, להשקיע, לטפח, שזו תהיה הקליניקה הכי טובה שיש, הכי יפה שיש, הכי מתקדמת שיש, ואותו דבר בחו"ל. אבל מה שקרה בחו"ל זה פשוט בגלל שאני חיה בסרט. אמרתי לבעלי שאני רוצה לכבוש גם את העולם, הוא הסתכל עליי, 'תקשיבי, את לא איתנו'. מאוד רציתי להוכיח לעצמי, רציתי לראות שגם בלונדון אני הכי טובה.
"לפני שלוש שנים פתחתי קליניקה בלונדון, בנוטינג היל. הגעתי לשם כשאפילו אנגלית אני לא יודעת. גם היום האנגלית שלי זוועה, ברמה שזה מעצבן אותי. יש אנשים שמגיבים לי באינסטגרם 'איזה בושה, ככה את מייצגת אותנו בעולם'. אז א' - אני לא מייצגת אף אחד בעולם, וב' - למה בושה? אני חושבת שדבר טוב הוא חוצה שפות. נכון, אני לא איינשטיין, ולא הייתי בשיעורי אנגלית בבית ספר, ואני עם בעיית קשב וריכוז, והיה לי מאוד קשה לקלוט את השפה. עד היום זה מכשול עבורי".
"מטורף לגעת בפנים של אדם כל כך מפורסם, אבל בסוף זה עוד עור שצריך להתייחס אליו, כי לכולם, גם לכוכבות הכי גדולות בעולם, יש אקנה, פיגמנטציה, סבוריאה"
איך את מתקשרת עם הכוכבות שמגיעות אליך?
"יש דבר כזה שנקרא אנרגיה, זה הרבה מעבר לשפה. בסוף אם לא היו תוצאות הן לא היו חוזרות. לא חשוב לי שלקוחה תבוא פעם אחת, לא עשיתי בזה כלום. אני צריכה המשכיות, והמשכיות זה רק בגלל תוצאות ואנרגיה נעימה וטובה. לאט לאט למדתי אנגלית והיום אני מרצה באנגלית, לרופאים. הם מבינים אותי, אני מבינה אותם, הם לא צוחקים עליי כמו שחלק מהאנשים בארץ צוחקים עליי".
"מאחורי הגב אמרו שאני הולכת להיכשל"
הפריצה הבינלאומית אמנם נראית היום כמו מהלך טבעי, אבל בזמן אמת לא כולם האמינו שלקוסמטיקאית הישראלית יש מקום בלב לונדון. ברטוב לא רק התעלמה מהקולות, אלא בנתה עליהם את המוטיבציה שלה, ולאט לאט התחילו להגיע אליה השמות הגדולים ביותר.
"הכוכבת הכי גדולה היא כמובן גל גדות. אני מטפלת בה קרוב ל-12 שנים, והפכנו לחברות טובות. כשפתחתי בלונדון היא פתחה חמ"ל של כוכבים שהיא מכירה וסימסה להם, 'הגיע הדבר הבא, אני מבטיחה לכם שאתם הולכים להתמכר'. בזכותה הגיעה איילה פישר, שהביאה את קייט מוס ואז הגיע סיימון קאוול, פשוט מפה לאוזן. הקשרים הופכים להיות מאוד אינטימיים, הם מאוד סומכים עליי.
"כשהגעתי ללונדון הייתי בטוחה שכולם חושבים כמוני, 'ברור שהיא תצליח'. ואז אני זוכרת שאנה ארונוב, שלושה חודשים אחרי שפתחתי את הקליניקה, באה לטיפול ואמרה לי: 'איך אני שמחה שהראית לכולם מי את. את לא מבינה את הדיבורים שהיו עלייך, באיזה סרט היא חיה, מי היא חושבת שהיא, שהיא מרשה לעצמה לפתוח קליניקה בלונדון'. כולם מאחורי גבי דיברו עליי וחשבו שאני הולכת להיכשל. אני היחידה שחשבה שאני הולכת להצליח. אני לא מאמינה בלפחד.
"את הקליניקה פתחתי מול חנות הספרים האייקונית מהסרט 'נוטינג היל'. למה? כי אזמן לעצמי שג'וליה רוברטס תבוא. אחרי חצי שנה היא באה. מטורף לגעת בפנים של אדם כל כך מפורסם. זה באמת היה חלום, אבל טיפול ראשון את קצת מתרגשת, ואחר כך זה עוד עור שצריך להתייחס אליו, כי בסוף לכולם, גם לכוכבות הכי גדולות בעולם, יש אקנה, פיגמנטציה, סבוריאה. בהתחלה את יכולה להתרגש מהבן אדם, אחר כך את הכי מקצועית שיש".
"אחת החברות הגדולות בארצות הברית שמשקיעה במותגי על רצתה להשקיע בי. זה מיליוני דולרים. אבל אמרתי 'לא'. אני רוצה לעשות את זה לבד"
את תמיד זאת שמטפלת?
"לא. יש לי צוות שעובד איתי שנים גם בארץ וגם בלונדון, שהכשרתי אותם לפי השיטת עבודה שלי. למשל ויקטוריה בקהאם היא פעם אצלי ועשר פעמים אצל הצוות, כי היא באה כל שבועיים-שלושה ואני לא תמיד שם. לפני שבועיים היא התראיינה לפודקאסט של מגזין מאוד גדול בבריטניה, ושאלו אותה מה שגרת הטיפוח שהיא הכי מאמינה בה, ופתאום אני קולטת שהיא מדברת עליי, קרן ברטוב ואז היא מספרת שהיא הגיעה אליי דרך קים קרדשיאן. הכל מפה לאוזן".
מה סוד הקסם שלך בטיפול?
"אני לא נחה על זרי הדפנה. אני כל הזמן הראשונה שתביא את המכשירים הכי מתקדמים שיש. אם נגיד יש מכשיר חדש בארצות הברית, אז בגלל שאני בקשר עם המון רופאים אני גם יודעת הכול לפני כולם ואני אביא את המכשיר הזה ראשונה".
כולם משלמים?
"כולם משלמים. אם אנחנו מדברים על הכוכבות הבינלאומיות, גם אם אני ארצה לפנק - ואני רוצה לפנק, כי פתאום הן מפרגנות בסטורי, מבחינתי זה פרסום - אז נורא בא לי להגיד להן 'זה ממני מתנה', כי זאת מחווה עצומה שקים קרדשיאן עושה לך שני סטוריז. וגם אם אני רוצה להגיד לה 'זה ממני', היא תתעקש לשלם, הן מכבדות את המקצוע, את העבודה, את האנשים".
איך את מרגישה כשאת מסתכלת על ההצלחה שלך?
"האמת, מאוד קשה לי. אני לא מצליחה להנות. ביום יום המנועים כל הזמן עובדים, שמא אני אאבד את זה, שמא אני לא מספיק אהיה טובה. באותה שנייה שפתאום קים מעלה סטורי, אני אהיה בעננים, ושעתיים אחרי אני נכנסת למיטה ואני בחרדות מזה שאני צריכה כל הזמן לחשוב קדימה.
"יש את המותג, מותג קרן ברטוב, אבל יש את הבן אדם, קרן ברטוב. הבן אדם הוא מנותק מהמותג. אני מבינה שהמותג מאוד מצליח, אבל אני לא רואה את זה. אני כל הזמן במין חרדות, חושבת על הדבר הבא. אני רוצה להיות השאנל הבאה. מותג עוצמתי, איכותי מאוד, שנשאר לאורך עשרות שנים - המוצרים שלי, שיטת הטיפול, הכול.
איך זה להיות ישראלית בחו"ל בשנים האחרונות?
"אחרי 7 באוקטובר הפכתי גם לסוג של דוברת בעולם עם האנגלית הנוראית שלי, אבל הם מבינים אותי. אני פחות מרגישה את זה, זאת אומרת, אני רואה את זה ברשתות וברחובות כשיש הפגנות, וזו תחושה לא נעימה ומכעיסה. אבל העסק לא נפגע מזה. לרוב אני פותחת שיחות עם המטופלים, שידעו מה עברנו, וממש חשוב לי שיבינו שאנחנו בצד הטוב, אנחנו לא הרעים.
יש לך הרבה תמונות עם מטופלים.
"אני בחיים לא מבקשת תמונות, אין סיכוי שאני אבקש תמונות, זה לא לעניין. בסוף הם באים לטיפול פנים והם רוצים להרגיש בבית. כשיש תמונה זה קורה אחרי שכבר יצרתי מערכת יחסים. לפעמים זה כן יכול לקרות מהטיפול הראשון ולרוב זה בא מהם. אני כמעט ולא אבקש תמונה".
"אני לא עובדת בשביל להיות מפורסמת"
למרות רשימת הלקוחות הנוצצת והפרגונים מכוכבות-על, ברטוב מתעקשת שהתהילה עצמה מעולם לא הייתה היעד, וגם לא הכסף. גם כשהוצעו לה השקעות, היא העדיפה להשאיר את השליטה בידיה ולהמשיך לבנות את המותג שלה, מפעל חייה, בדיוק בדרך שלה.
"יש לי מגוון רחב של מוצרים, שאני מפתחת בארצות הברית, קנדה ואירופה, והם נותנים מענה לכל מצבי העור. יש לי המון מוצרים שזכו בפרסים בינלאומיים. יש לי מוצר שהוא בסט סלר בכל העולם, זה סרום ורוד שעושה את העור כמו משי, זה כמו לגעת בתינוק. ואופרה ווינפרי דרגה אותו מקום ראשון במגזין שלה".
ועם כל זה, לא לקחת את זה למקום של להיות מפורסמת.
"כי אני לא רוצה. אני גם מסרבת להמון דברים. פונים אליי גם מהארץ וגם מהעולם, מכל מיני פודקאסטים, ואני רוצה לשמור על עצמי. אם הייתי רוצה הייתי מפורסמת, אבל אני בוחרת את הדברים שלי בפינצטה, שזה יהיה רק ברמה העסקית. יכולתי להיות בכל השקה אפשרית, אבל לא תראה אותי בהשקות, ואני לא הולכת כמעט לאירועים אלא אם כן זה חברות טובות. אני לא עובדת בלהיות מפורסמת. זה לא מעניין אותי. כל מה שאני רואה לנגד עיניי זה המותג".
"תמיד אני אומרת 'הלוואי שהיו לי שפתיים יותר עבות, שהאף שלי היה יותר קטן'. יכול להיות שעוד עשור מהיום אני לא אוהב את עצמי וישר לסכין המנתחים"
קיבלת הצעות רכישה לאורך השנים?
"חברה ענקית, אחת המשקיעות הגדולות בארצות הברית שמשקיעה במותגי על, רצתה להשקיע בי. כשחברה כזאת רוצה להשקיע בך, זה מיליוני דולרים. אבל אמרתי 'לא'. אני לא רוצה שותפים. אני רוצה לעשות את זה לבד ולצמוח לבד. המניע שלי הוא לא כסף. אם היה מעניין אותי הכסף אז הייתי עושה מיליון דברים, הייתי עושה תוכניות כדי להיות מפורסמת והייתי עושה אינסטגרם. אני רוצה להחליט בעצמי על הדברים. זה הבייבי שלי ואני רוצה לא רוצה שיחליטו עליי".
את רואה את עצמך מוכרת את המותג תמורת כמה עשרות מיליוני דולרים?
"לא כרגע, אבל בהמשך. אני חושבת שזה משהו שיקרה. אבל בלי קשר, אני לעולם לא אפרוש. אני עובדת מאוד קשה בשביל להרוויח, לא באתי מבית עשיר, לא אני ולא בעלי. ואני לא מתביישת להגיד שאני מרוויחה מאוד יפה על עבודה מאוד קשה ועל השקעה אינסופית. אני חושבת שאין דבר העומד בפני הרצון, אני גם כל הזמן אומרת את זה לילדים שלי.
"במקור אני מבאר שבע. גרנו בדירת שלושה חדרים וישנתי בחדר אחד עם אחותי. רק אחר כך ההורים שלי טיפה יותר התפרנסו, אז עברנו לבית גדול יותר. גדלתי בבתים שהם ממוצעים לגמרי, מעולם לא היה לנו כסף, אבל מעולם אבא שלי לא החסיר ממני דבר. היה לי כל מה שרציתי".
את חיה כמו מישהי עם כסף?
"זה לא מעניין אותי. לא תראה אותי באינסטגרם כשאני מראה תיק או משהו כזה. זה הבל הבלים. זה טוב שיש ואני שמחה, זה גם מראה על הצלחה, תודה לאל, טפו טפו, ללא קשיים כלכליים, ושאני מרוויחה את לחמי בכבוד. אני מאוד שמחה, אבל זה לא מה שמניע אותי וזה לא מה שישגע לי את המוח ובואי לחופשות הכי יקרות וזה. יש לי שבוע בשנה חופשה עם הילדים שלי, יוון או תאילנד".
את מרשה לעצמך דברים שלא הרשית בעבר?
"כן, בטח. פתאום איזה נעל יפה שעולה 2,500 שקל ואני ארשה לעצמי. לפני 10 שנים, אולי הייתי קונה סנדל ב-350 שקל. זה צריך להיות משהו שאני באמת מאוד רוצה ואני אומרת 'קרן מגיע לך, תקני'".
את בעצמך לא עושה טיפולי פנים.
"אני פשוט באמת אוהבת טבעי. אני גם אוהבת לראות נשים מבוגרות מקומטות ממש, שרואים את החיים על העור שלהן, אבל שהן מטופחות. אם יש לך אור בפנים, זה שווה יותר מכל קמט".
את אוהבת את איך שאת נראית?
"מה זה לא. ממש לא. תמיד אני אומרת 'הלוואי שהיו לי שפתיים יותר עבות, שהאף שלי היה יותר קטן', אבל לא אעשה שום דבר כרגע. אני לא יוצאת בהצהרות, יכול להיות שעוד עשור מהיום אני לא אוהב את עצמי וישר לסכין המנתחים. אין לי שום בעיה".
